Como ejecutivo, ciertamente hay momentos muy complicados cuando se est\u00e1 en los departamentos de atenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n al cliente. Y como en todo, hay momentos de gloria (los cuales son los menos), pero tambi\u00e9n hay momentos vergonzosos, (los cuales por ventura de Dios tambi\u00e9n son mucho menos\u2026).<\/p>\n\n\n\n
Pero ciertamente, de los m\u00e1s dif\u00edciles de enfrentar es cuando un jefe le llama la atenci\u00f3n a sus subalternos enfrente de un externo como lo es un proveedor de servicios (enti\u00e9ndase yo).<\/p>\n\n\n\n
En lo personal, he tenido que vivir aproximadamente cuatro momentos similares a lo largo de 20 a\u00f1os de carrera atendiendo a gerencias y direcciones de diferentes laboratorios. A la hora de la hora, – no importa si son grandes corporativos o peque\u00f1as compa\u00f1\u00edas \u2013 la sensaci\u00f3n siempre es la misma. El estupor siempre es el mismo. El querer huir o hacerse invisible siempre es una soluci\u00f3n muy asequible pero poco viable. Uno quisiera medir unos 3 cent\u00edmetros para poder escabu\u00edrse por entre los ductos de aire de la oficina en cuesti\u00f3n. El ambiente se torna duro, espeso. La respiraci\u00f3n casi es un bullicio y el sudor del colaborador reprendido toma aromas casi dantescos. Preferir\u00eda estar en el noveno infierno de la divina comedia (o en el que est\u00e9 reservado para los gerentes de farma que no se aplican al cuento) a permanecer ah\u00ed en el preciso lugar en donde su jefe le est\u00e1 propinando tama\u00f1a tunda y le est\u00e1 haciendo saber sobre todas las desafortunadas coincidencias que se dieron en su ascendencia para haber llegado a tan pat\u00e9tica y torpe conclusi\u00f3n en la persona de tama\u00f1o pelmazo… Bueno, la verdad es que no siempre es tan apocal\u00edptico el escenario presenciado pero si siempre inc\u00f3modo, por m\u00e1s palmaditas en la espalda que el director propine a posteriori al colaborador piedra que ha tenido el desatino.<\/p>\n\n\n\n
Y uno pues… igual de inc\u00f3modo que el cuestionado, se pone color biliar y no tiene mas que callar, poner cara de mona lisa y no tomar parte, por mucho que uno pueda percibir en donde se encuentra la raz\u00f3n. A uno no le toca emitir opini\u00f3n. Y si por desgracia le piden a uno una conjetura al respecto, pues no queda mas que aducir pereza mental, IQ disminuido y aletargado, diarrea intelectual y pues esperar a ser ahora uno el imprecado. Mmmm. Todo sea por la correcci\u00f3n empresarial.<\/p>\n\n\n\n
Hasta otra vivencia!<\/p>\n\n\n\n
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